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Call4help Konzept
 comTeam "Call4help"
faßt die beiden international etablierten
Fernwartungsprodukte NetOp Remote Control und
NetOp On Demand in einem integrierten Konzept
zusammen, das in Verbindung mit dem SBS TicketServer
alle Praxisanforderungen erfüllt.
Technische Vorteile der Lösung
NetOp Produkte stellen derzeit den
weltweiten de facto Standard für sichere,
plattformübergreifende Fernwartung im Enterprise-Umfeld dar.
Alleinstellungsmerkmale sind u. a.
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derzeit schnellste Remote Control Software am Markt
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keine Systemtreiber-Ersetzung / keine Änderungen am
Kundensystem
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höchste Verschlüsselung ohne Performanceverlust
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ohne aktive Fernwartung 0% Systemlast
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Kommunikationsprotokoll mit Schutz gegen Hacking,
Cracking, Viren...
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volle Skalierbarkeit durch Infrastrukturprodukte
(Gateway, Security Server und Name Server)
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einzigartige Auf-/Abwärtskompatibilität (dzt. 7
Jahre!) - kein Upgradezwang
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Cross-Platform / Cross-Protocol
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Kombination aus klassischer Fernwartung und
internet-basiertem Ad-hoc Support
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vollständige Revisionssicherheit, erfüllt alle
Betriebsratsanforderungen
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umfassende Protokollierungsfunktionen (inkl.
Video-Recording)
comTeam Zielsetzung
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Transport eines umfassenden Service
& Support Leistungsangebotes an die Endkunden der
Systemhäuser
- eine hochsichere Software für alle Support-Szenarien
- einfaches Lizenzmodell
- Nutzung hochpreisiger Technologie zu geringsten Kosten
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Angebot einer konzeptionell
unterstützenden Lösung an die Systemhäuser
- Integrationslösungen (Kunden)
- interner Support
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Open License für E.P. / comTeam
Systemhaus GmbH
- Partner als Lizenznutzer (Mietmodell)
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Vertrieb der Produkte
- Erweiterung des Systemhaus-Portfolios um die
markführende, etablierte NetOp Produktfamilie
Bezugsmodelle
1. Mietmodell „Call4help“
comTeam Lizenz für 24x7
Remote Service und Support - HelpDesk mit NetOp Remote Control / NetOp On
Demand - Eigennutzung
kumulierte Mietzahlung über 36 Monate zu mind. 20% Preisvorteil gegenüber
vergleichbarem Lizenzkauf (Software-Maintenance inklusive)
2. Reseller-Status
Vertrieb der gesamten NetOp Produktpalette
- Erwerb von
Eigenausstattungen (NFR)
- keine Mindestabnahmemengen
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Kostenloser Produktsupport auch für Endkunden
-
Technical Startup Workshops KnowHow-Transfer zu Vorzugskonditionen
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Ihr Call4help Partner
SBS Ges. für
Systemlösungen mbH
- NetOp Distribution -
Mariabrunnstr. 123
88097 Eriskirch
Tel. (07541) 97000
Fax (07541) 970090
info@netop-remote.de
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