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Pressemitteilung
Düsseldorf/Eriskirch, 05. Juli 2006
Remote-Service Projekt bei comTeam mit Schulungs-
und Marketingpaket: Durch einen Einkauf im Rahmen der NetOp „OpenLicence“
erreicht comTeam für seine Systemhhäuser einen massiven Preisvorteil bei der
NetOp Remote-Service Softwarelösung.
Mit der Umsetzung des bundesweiten Servicekonzeptes "Call4help" hat sich die
Systemhausgruppe comTeam für den Einsatz der NetOp Remote Control Produkte
in Kooperation mit dem deutschen NetOp Distributor SBS Ges. für
Systemlösungen mbH entschieden. NetOp Remote Control und NetOp On Demand
ergänzen sich hervorragend als universelle Lösung für managed Service &
Support und Ad-hoc Support. Ein zusätzlich von SBS erstellter,
web-gestützter Ticketserver erweitert die Remote-Lösungen um einen zentralen
Dienst zur Organisation und Verwaltung eigener sowie vertretungshalber
erbrachter Supportleistungen.
Die Verbundmitglieder erhalten im Rahmen des Call4help Projektes
bedarfsorientiert Zugriff auf NetOp-Module aus einem Lizenzpool der comTeam.
Die Nutzung erfolgt dabei zu Vorzugs-Mietkonditionen, die einen Preisvorteil
von ca. 20% gegenüber einem Einzelkauf durch das Systemhaus ergeben.
Während sich die Anforderungen bei „Call4help“ auf den skalierbaren Einsatz
leistungsfähiger Remote Support Software konzentriert, erschließt die
Partnerschaft zwischen SBS und comTeam den Systemhäusern u.a. auch den
Zugang zur gesamten NetOp Produktpalette: Sämtliche Softwarepakete können zu
attraktiven Vorzugskonditionen inklusive kostenfreiem 1st- und 2nd- Level
Support sowie umfassender PreSales Unterstützung bezogen werden. Die
Systemhäuser erweitern damit ihr Portfolio um hochsichere, international
ausgezeichnete System-Management-Lösungen, die in führenden Unternehmen
weltweit zum Einsatz kommen.
So bietet die Fernsteuerungssoftware NetOp Remote Control einzigartigen
cross-Platform Zugriff auf nahezu alle gängigen Betriebssysteme bei
gleichzeitig höchster Sicherheit ohne Installation zusätzlicher Covertreiber
– NetOp School ist eine der führenden Schulungs- und Unterrichtslösungen für
Schulungsräume mit vernetzten PCs.
Julian Riedlbauer, Geschäftsführer der comTeam Systemhaus GmbH, zur neuen
Kooperation mit SBS: “Im Rahmen eines comTeam-Beiratsprojektes wurden
diverse Remote-Control Softwarelösungen evaluiert. Als bestes Produkt für
unsere Systemhäuser wurde NetOp bewertet. Daher kauften wir eine
ausreichende Stückzahl im sogenannten NetOp Open Licence Programm und
stellen unseren Mitgliedern die Remote Service Software zu einer geringen
Nutzungspauschale ab ca. 50 Euro pro Monat zur Verfügung. Die Mitglieder
realisieren dadurch einen massiven Preisvorteil. Die Zusammenarbeit unserer
Mitglieder untereinander forcieren wir darüber hinaus durch den
Support-Ticketserver, der sich gerade im Aufbau befindet.“
Joachim Seibold, Geschäftsführer der SBS Ges.für Systemlösungen, freut sich,
im engen Dialog mit der comTeam Arbeitsgruppe das „Call4help“ Konzept
erfolgreich umzusetzen. „Wir unterstützen die comTeam-Mitglieder mit
umfassenden Pre- und Aftersales-Leistungen, um unsere System-Management
Lösung bedarfsorientiert zu deren gewerblichen Endkunden zu transportieren.
Die Systemhäuser können proaktiv ein umfassendes Service- & Support-Konzept
intern und extern anbieten, Kundenbindungen intensivieren und Dank der
Leistungsfähigkeit unserer NetOp Produkte neue Vertriebschancen nutzen.“
comTeam Systemhaus GmbH
comTeam ist der IT- und TK-Systemhaus-Verbund von ElectronicPartner, der
größten europäischen Verbundgruppe für selbstständige Handels- und
Systemhaus-Unternehmer der Branchen Unterhaltungselektronik,
Telekommunikation, Informationstechnologie, Elektro-Hausgeräte und Digital
Imaging.
Die starke ElectronicPartner Gemeinschaft der mittelständischen Handels- und
Systemhausunternehmer mit ihren europäischen Kooperationspartnern ist
europaweit beständig gewachsen. Inzwischen gehören mehr als 6.000
Unternehmen mit einem Außenumsatz von über 5,7 Mrd. Euro zu Europas
führender Verbundgruppe. Der Unternehmensbereich I&C von ElectronicPartner
betreut heute im Bereich Informationstechnologie und Telekommunikation gut
800 Mitglieder – über 200 comTeam-Marken-Systemhäuser und etwa 600
Systemhäuser, die selbstständig und nicht als Teil der Marketinglinie
comTeam auftreten.
Die unter der Marke comTeam etablierten Systemhäuser unterstützen ihre
Kunden – kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), Unternehmen der
öffentlichen Hand sowie Ingenieure, Steuerberater, Ärzte, Wirtschaftsprüfer
etc. – bei der Integration von Lösungen aus den Bereichen IT und TK:
Angefangen bei Consulting, Planung über Netzwerk- und
Kommunikationsplattformen, Lieferung von Hard- und Software bis hin zu
schlüsselfertigen I&C-Projekten. Systemhäuser, die dem comTeam-Verbund
angehören, profitieren von zahlreichen Leistungen. Dies sind unter anderem
ein zentrales Marketing, ein bundesweites Projekt- und Servicenetzwerk, eine
Rechtsberatung, die Finanzierung von Projekten, eine Zentralregulierung
sowie die Möglichkeit, zertifizierte Lösungen anbieten zu können.
Kontakt
comTeam Systemhaus GmbH
Herr Julian Riedlbauer
Geschäftsführer
Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
Tel: 0211/ 4156 - 784
Fax: 0211/ 4156 - 447
E-Mail: office@comteam.de
Internet: www.comteam.de
SBS Ges. für Systemlösungen mbH
SBS, gegründet 1986, arbeitet seit 1995 eng mit Danware Data A/S zusammen
und gehört heute zu den weltweit größten NetOp Distributoren /
Projektpartnern.
Durch den ausgeprägten Fokus auf System-Management Produkte ist SBS sowohl
kompetenter Partner für Remote Control Lösungen im Umfeld von managed-,
unmanaged- und Ad hoc Support als auch Lösungsanbieter in den Bereichen
Process-Control, Device-Control und Site-Management
SBS verfügt über Projekt- und Integrationserfahrung in Umgebungen mit bis zu
45.000 unternehmensweit ausgerollten NetOp Lizenzen. Die Unterstützung
beginnt im Planungsstadium und reicht von der Evaluierung über die
Entwicklung der Rollout- und Migrationskonzepte bis zu kundenspezifischen
Schulungen/Workshops. „NetOp Trained Engineers“ leisten qualifizierten 1st
und 2nd Level Support dank Zugriff auf hochverfügbare NetOp Testumgebungen.
Zusätzlich stehen Datenbank-basierte Recherchesysteme sowie Online-Foren mit
FAQs kostenfrei zur Verfügung.
Kontakt
SBS Ges.f.Systemlösungen Beratung u. Service mbH
Herr Joachim Seibold
Geschäftsführer
Mariabrunnstr. 123
88097 Eriskirch
Tel. 07541/ 9700-0
Fax 07541/ 9700-90
E-Mail info@netop-remote.de
Internet www.netop-remote.de
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Ihr Call4help Partner
SBS Ges. für
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- NetOp Distribution -
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